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Assurance-qualité

Le prix et la productivité ne sont pas les seuls facteurs déterminants dans le succès d'une entreprise. Il dépend aussi de produits bien pensés, de l'innovation et de services optimaux. Une qualité parfaite des produits et l'adaptation souple à l'évolution des exigences de nos clients figurent au nombre des défis énormes qu'une entreprise moderne doit relever.

Pour assumer ces tâches de manière optimale, nous avons mis en œuvre le modèle de l'orientation vers les processus de la norme ISO 9001. Ces directives nous servent de guide afin de pouvoir satisfaire aux exigences de qualité particulièrement élevées que nous imposons à nos produits, services et processus.

Nous développons et produisons nos appareils dans notre propre usine. C'est précisément ce développement en interne qui nous permet de respecter les normes de qualité les plus strictes et de répondre individuellement aux souhaits de nos clients. Pour découvrir notre philosophie en matière de qualité, visitez notre usine d'Ebersberg près de Munich. Vous le constaterez : chez noax, le sceau de qualité "Made in Germany" n'est pas usurpé.

Un processus d'amélioration continue faisant partie de tout bon système d'assurance-qualité, nous invitons également nos clients et fournisseurs à y participer activement. En effet, nous considérons nos clients et nos fournisseurs comme des maillons essentiels de notre activité et donc de notre système d'assurance-qualité.

La qualité commence par placer la satisfaction du client au centre de ses préoccupations. Cette citation de John F. Akers, ancien président d'IBM, indique clairement que la qualité doit être vécue.

Processus

Nous définissons les processus au sein de notre entreprise à l'aide d'un logiciel spécial de modélisation des processus. Pour que tous les collaborateurs soient au même niveau d'information, nous publions les résultats sur notre intranet. Une grande partie de ce processus ayant été intégrée dans notre système ERP, nous atteignons ici une très grande précision.

Si vous voyez des possibilités d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part, car ce n'est qu'ainsi que nous pourrons nous améliorer. Questionnaire

Extrait de processus sur ViFLOW

Services

Nous nous efforçons constamment d'adapter nos services aux exigences de nos clients. Pour réussir, nous avons besoin de votre feed-back. Nous tenterons de mettre en œuvre au mieux vos suggestions et propositions de solutions.

Produits

La qualité de nos produits commence dès l'idée et la conception de base. Le développement ultérieur repose sur ces deux piliers. Au cours des différentes phases de développement, nous réalisons sans cesse des tests et des contrôles pour vérifier les propriétés du produit précédemment définies.

L'ensemble de la chaîne d'approvisionnement (de l'achat à l'expédition en passant par la production) est soumise au contrôle permanent de notre assurance-qualité. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons garantir la qualité optimale et le parfait état du produit.

Automate de placement de composants